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Atención al inversor

¿Cómo podemos ayudarle?

360ºCorA S.G.I.I.C S. A. (en adelante 360ºCorA) pone a disposición de su clientela un Servicio de Atención al Cliente, que se crea al amparo de lo establecido en la Ley 35/2003, de 4 de noviembre, de Instituciones de Inversión Colectiva, el Reglamento de los Comisionados para la Defensa de los Clientes de Servicios Financieros aprobado por Real Decreto 303/2004 de 20 de Febrero, y, en especial la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, cuyo objeto será atender y resolver quejas y reclamaciones. Asimismo existe un Reglamento para la Defensa del Cliente.

Para que pueda conocer con mayor amplitud sus derechos le invitamos a que acuda a la Sección del Inversor de la CNMV.

Así mismo, puede saber cuáles son sus derechos como inversor y como la normativa MIFID ayuda a protegerle.

Las funciones del Servicio de Atención al Cliente son la tutela y protección de los derechos e intereses de los clientes, derivados de las relaciones entre los clientes y las gestoras, así como procurar que tales relaciones se desarrollen en todo momento conforme a los principios de buena fe, equidad y confianza recíproca.

El Servicio de Atención al Cliente tiene la obligación de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por los clientes en el plazo de dos meses desde su presentación.

Las quejas y reclamaciones deberán dirigirse, en primera instancia, al titular del Servicio de Atención al Cliente de 360ºCorA.

En segunda instancia, una vez agotada la vía del Servicio de Atención al Cliente, podrán dirigirse a la Oficina de Atención al Inversor adscrita a la CNMV.

Servicio de Atención al Cliente (SAC)

Responsable: Pilar Bas Lostao
Datos de contacto:
C/ Antonio Maura 7, Bajo Izquierda
28014 Madrid
e-mail: sac@360cora.com

Una vez agotada la vía del SAC de 360 CORA SGIIC, S.A el cliente puede acudir al Servicio de Reclamaciones de CNMV:

Oficina de Atención al Inversor de Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV)

Calle Edison, 4, 28006 Madrid
Número de teléfono: 900 535 015
Email: serviciodereclamacionesCNMV@cnmv.es
Acceso web

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Entidad registrada

360ºCorA es una Sociedad Gestora de Instituciones de Inversión colectiva registrada en la Comisión Nacional del Mercado de Valores con el número 276.

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